Site do órgão possibilita emissão de segunda via do CRLV e da CNH
e o pedido de carteira definitiva. Renovação de documento e transferência de
veículo ainda são presenciais
O motorista Cristiano Bezerra da Silva procurou o
Detran para realizar a transferência de veículo:
“Com o tempo você se
acha”, disse
Enfrentar a burocracia para regularizar documentos do veículo ou do motorista
já foi bem mais complicado, mas muitos usuários – mesmo com todos os recursos
disponíveis pela internet – ainda chegam ao Departamento de Trânsito do
Paraná (Detran-PR) desprovidos de informações de como proceder para o
andamento mais ágil dos serviços solicitados. O vaivém nos setores e o
desconhecimento do caminho correto a seguir ou a ordem das coisas fazem que o
usuário perca o tempo e a paciência nos labirintos do sistema.
Mas, assim como qualquer labirinto, existe uma saída no meio da burocracia.
A primeira dica é sempre pesquisar no site (www.detran.pr.gov.br) ou telefonar para o Detran
no 0800-643-7373 – que funciona estritamente das 8 às 14 horas – a fim de se
informar qual caminho seguir. Caso contrário, ir diretamente à sede do órgão
pode significar tempo perdido.
Segundo informações da assessoria de imprensa do Detran, os serviços
mais procurados são emissão de Certificado de Registro e Licenciamento de
Veículo (CRLV), primeira via e renovação da Carteira Nacional de
Habilitação (CNH). O intuito do órgão é diminuir as filas de espera. Para isso,
a principal aposta é a internet.
Fácil
O sistema Detran Fácil desde maio do ano passado está disponível no site
do órgão. Atualmente, o site possibilita as emissões de segunda via do
CRLV, a segunda via da (CNH) e também o pedido para a carteira de habilitação
definitiva. Segundo a assessoria de imprensa do órgão, nos primeiros oito meses
de funcionamento foram contabilizados 40 mil atendimentos on-line.
Com o uso da ferramenta, a expectativa é reduzir em até duas horas o
tempo por processo presencial e eliminar pelo menos 2 milhões de usuários dos
balcões do órgão no decorrer dos próximos três anos em todo o estado. Para
ter acesso aos serviços é necessário preencher o protocolo, imprimir a guia
de recolhimento e quitá-la. Os documentos são enviados pelos Correios em até
dez dias.
Presencial
Já a renovação da carteira e a transferência de veículo ainda são
presenciais, pois é necessário foto e biometria do condutor, no primeiro caso,
e vistoria do veículo, no último (confira o passo a passo no infográfico ao
lado).
Serviço
O Detran estadual oferece o telefone 0800-643-7373 para o usuário
sanar dúvidas.
Internet
Veja os serviços feitos através do site:
- Emissões da segunda via do Certificado de Registro e
Licenciamento de Veículo (CRLV)
- Segunda via da Carteira Nacional de Habilitação (CNH)
- Pedido para a CNH definitiva
O que precisa
- Acesse o site e preencha o protocolo
- Imprima e pague a guia
- Os documentos chegam pelos Correios em até dez dias
Fonte: Detran-PR
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